Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή

Η εφαρμογή 4Rewards δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε, πώς τα χρησιμοποιούμε και ποια είναι τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι:

4Rewards
Email: privacy@4rewards.gr

3. Δεδομένα που Συλλέγουμε

3.1 Δεδομένα Εγγραφής

Δεδομένο	Σκοπός	Νομική Βάση
Όνομα και Επώνυμο	Ταυτοποίηση και προσωποποίηση	Εκτέλεση σύμβασης
Αριθμός τηλεφώνου	Σύνδεση και επικοινωνία	Εκτέλεση σύμβασης
Κωδικός πρόσβασης	Ασφάλεια λογαριασμού (αποθηκεύεται κρυπτογραφημένος)	Εκτέλεση σύμβασης
Ημερομηνία γέννησης (προαιρετικό)	Ειδικές προσφορές γενεθλίων	Συγκατάθεση

3.2 Δεδομένα Τοποθεσίας

3.3 Δεδομένα Συσκευής

Δεδομένο	Σκοπός
FCM Token (Firebase)	Αποστολή push notifications
Τύπος συσκευής και OS	Τεχνική υποστήριξη και βελτιστοποίηση

3.4 Δεδομένα Χρήσης

• Ιστορικό συναλλαγών (πόντοι, εξαργυρώσεις)
• Κριτικές που έχετε υποβάλει
• Κάρτες πιστότητας στο πορτοφόλι σας
• Κωδικοί πρόσκλησης (referral codes)

4. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα

• Παροχή υπηρεσίας: Για τη λειτουργία του προγράμματος επιβραβεύσεων
• Προσωποποίηση: Για εμφάνιση σχετικών προσφορών και επιχειρήσεων
• Ειδοποιήσεις: Για ενημέρωση σχετικά με νέους πόντους, επιβραβεύσεις και προσφορές
• Γενέθλια: Αν έχετε δώσει την ημερομηνία γέννησης, για αποστολή ειδικών προσφορών
• Βελτίωση: Για τη βελτίωση της εφαρμογής και των υπηρεσιών μας
• Ασφάλεια: Για την προστασία από απάτη και κατάχρηση

5. Push Notifications (Ειδοποιήσεις)

Χρησιμοποιούμε το Firebase Cloud Messaging για αποστολή ειδοποιήσεων σχετικά με:

• Νέους πόντους που κερδίσατε
• Διαθέσιμες επιβραβεύσεις
• Ειδικές προσφορές από επιχειρήσεις
• Υπενθυμίσεις για κριτικές

Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις από τις ρυθμίσεις της συσκευής σας.

6. Διαβίβαση Δεδομένων

Τα δεδομένα σας μπορεί να διαβιβαστούν σε:

• Συνεργαζόμενες επιχειρήσεις: Βασικά στοιχεία για την παροχή υπηρεσιών πιστότητας
• Firebase (Google): Για push notifications και analytics
• Πάροχοι υπηρεσιών cloud: Για την αποθήκευση δεδομένων

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας σε τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς.

7. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας:

• Κρυπτογράφηση δεδομένων κατά τη μετάδοση (HTTPS/TLS)
• Ασφαλής αποθήκευση κωδικών (hashing)
• Αποθήκευση ευαίσθητων δεδομένων σε Secure Storage της συσκευής
• Περιορισμένη πρόσβαση στα δεδομένα

8. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα δεδομένα σας:

• Δεδομένα λογαριασμού: Όσο ο λογαριασμός σας είναι ενεργός
• Δεδομένα συναλλαγών: Για 3 έτη μετά την τελευταία συναλλαγή
• Κριτικές: Όσο υπάρχουν στην πλατφόρμα (μπορείτε να τις διαγράψετε)
• Μετά τη διαγραφή λογαριασμού: Διαγραφή εντός 30 ημερών

9. Τα Δικαιώματά Σας (GDPR)

• Πρόσβαση: Να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων σας
• Διόρθωση: Να διορθώσετε ανακριβή δεδομένα (μέσω του προφίλ σας)
• Διαγραφή: Να ζητήσετε διαγραφή του λογαριασμού και των δεδομένων σας
• Περιορισμός: Να περιορίσετε την επεξεργασία
• Φορητότητα: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε μορφή που μπορείτε να μεταφέρετε
• Εναντίωση: Να εναντιωθείτε στην επεξεργασία (π.χ. marketing)
• Ανάκληση συγκατάθεσης: Να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή

9.1 Διαγραφή Λογαριασμού

Έχετε το δικαίωμα να διαγράψετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή απευθείας μέσω της εφαρμογής. Για να διαγράψετε τον λογαριασμό σας:

• Μεταβείτε στο Προφίλ
• Επιλέξτε "Διαγραφή Λογαριασμού"
• Εισάγετε τον κωδικό σας για επιβεβαίωση
• Ο λογαριασμός σας και όλα τα σχετικά δεδομένα θα διαγραφούν μόνιμα

Σημειώστε ότι ορισμένα δεδομένα μπορεί να διατηρηθούν για σκοπούς νομικής συμμόρφωσης όπως περιγράφεται στην Ενότητα 8 (Διατήρηση Δεδομένων).

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο privacy@4rewards.gr

10. Cookies και Τοπική Αποθήκευση

Η εφαρμογή χρησιμοποιεί τοπική αποθήκευση για:

• Αποθήκευση προτιμήσεων (γλώσσα, θέμα)
• Διατήρηση κατάστασης σύνδεσης
• Αποθήκευση onboarding status

Δεν χρησιμοποιούμε cookies τρίτων για παρακολούθηση ή διαφήμιση.

11. Ανήλικοι

Η εφαρμογή δεν απευθύνεται σε παιδιά κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από ανηλίκους. Αν ανακαλύψουμε τέτοια δεδομένα, θα τα διαγράψουμε αμέσως.

12. Αλλαγές στην Πολιτική

Μπορεί να ενημερώσουμε αυτή την πολιτική περιοδικά. Θα σας ενημερώσουμε για σημαντικές αλλαγές μέσω της εφαρμογής ή push notification.

13. Καταγγελία

Αν πιστεύετε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Website: www.dpa.gr